Списък с въпроси за инрервю на кандидатите за търговци

 

Интервюто е ключова част от всеки процес по наемане и е още по-важно при наемането на търговци. Това е така, защото интервюто ви дава шанс да видите уменията по продажби на всеки кандидат. Ако вашият бъдещ служител не се справи отлично с продажбите на интервюто, няма вероятност да се справи добре с продажбата на вашия продукт. Въпросите ви за интервюто трябва да дадат шанс на кандидата да блесне, но трябва да включват и няколко трудни, за да можете да видите как се представят той под натиск.

Въпроси на интервюто за търговските умения

• Кажете ми какво знаете за нашата фирма (това проверява изследователските умения на търговеца).
• Коя беше последната книга, свързана с продажбите, която прочетохте? Какво мислите за нея.
• Опишете вашите дейности по време на работен ден, от началото до края.
• Как намирате потенциални клиенти?
• Ако потенциален клиент или настоящ клиент се обърне към вас с молба, която е неразумна и е нещо, което не можете да решите, как бихте се справили със ситуацията?
• Какво бихте казали или направили, ако потенциалният клиент ви помоли да направите нещо неетично? Какво ще кажете, ако колега ви помоли за същото?
• Как изграждате отношения с нови клиенти
• Кое според вас е най-критичното умение за търговеца?
• Кое е най-надцененото умение за търговеца?
• Какъв е вашия среден процент на затваряне на продажба? (Това може да бъде процентът на затворените продажби в сравнение с ангажименти или клиентите, затова потвърдете, че вие и кандидатът използвате една и съща метрика.)

Въпроси на интервюто за професионалния опит

• Опишете последните си три длъжности. (Ако кандидатът поиска разяснения, помолете го да ви разкаже за отговорностите на длъжността, изискванията за таргети, ежедневните дейности, вида на продажбите, как са се чувствали на работа и защо са напуснали.)
• Как се разбирахте с останалите членове на последния ви екип по продажби? Защо?
• Каква беше вашата квота в последните ви три продажби? Мислехте ли, че това е справедлив таргет? Лесно ли ги изпълнявахте?
• Кои бяха последните ви трима мениджъри продажби? Какво мислите за тях в личен и професионален план?
• Коя беше вашата най-успешна сделка и как я постигнахте?
• Коя беше последната ви загубена продажба? Какво стана? Ако можете да го направите отново, какво бихте направили по различен начин?
• Обобщете последната оценказ на ефективността ви. Съгласни ли сте с оценката на вашия мениджър?
• Наблюдавали ли сте някога други търговци? Ако да, как се чувствахте?

Въпроси на интервюто за стила на продажба

• Колко време обикновено отделяте от работната седмица, работейки с потенциални клиенти? А за работа със съществуващи клиенти?
• Предпочитате ли да търсите нови клиенти или да продавате допълнителни продукти на съществуващи клиенти? Защо?
• Кой е любимото ви в продажбите?
• Кой е най-малко любимото ви в продажбите?
• Предпочитате ли да работите в тясно сътрудничество с вашия мениджър продажби или да работите самостоятелно? Защо?
• Вярвате ли, че студеното обаждане е отживелица? Защо или защо не?
• Какви CRM системи сте използвали? Кое ви хареса най-много и най-малко?
• Кои са любимите ви техники за затваряне на продажба?
• Каква е най-важната роля на търговеца за фирмата? Какво ще кажете за техните клиенти?

Лични въпроси за интервюто

• Какво ви привлече да кандидатствате за тази позиция? Какви очаквания имате за нея?
• Какво беше последното ви обучение? Защо?
• Какви са вашите хобита?
• Кой е най-големият ви мотиватор за работа?
• Когато постигнете спад в продажбите, как се справяте с него?
• Когато възникне проблем въз основа на фактори, които не са под ваш контрол - например, ако грешка на някой друг ви създаде проблем - как се справяте с това?
• Какво търсите у работодателя си? Какво ще кажете за вашия пряк мениджър?
• Ако спечелите лотарията утре, бихте ли продължили да работите? Какво бихте направили?
• Бихте ли предпочели да приключите огромна продажба - с огромна комисионна - за която никой не знаеше много, или по-малка продажба, която ще ви спечели голямо признание?