Топ 4 на най-ефективните действия в Twitter

Изглежда, че за търговските марки, в Twitter последователите растат по-бързо, отколкото  харесванията във Facebook. 

Някои скорошни на цифри от рекламата и анализите направени от Optimal показват, че при проследяване на  4330 марки, в Twitter последователите им нарасна с 55% по-бързо отколкото харесванията им във Facebook.
Това не означава, че Twitter ще изпревари Facebook в скоро време, но цифрите показват, че тази социална мрежа е подходяща за търговските марки.
Това е социална мрежа, която маркетолозите знаят как я използват за брандовете си, но когато става въпрос за ефективност, колата им е все още е в гаража. 

Маркетинга има нужда да призовава към действие.
Това е забавно да туитваш, но ако искате да получите резултати, тогава ще трябват да подканите към действия вашите зрители и читатели.
Twitter е свършил някои анализи на над 20 000 "Популяризирани туита", които са включени в извадката за период от 3 месеца. В проучването се изследва как различните видове повишени ангажираности към туитовете се различават в зависимост от подканящите действия включени в тях.
Това са първите четири най-ефективни "призиви за действие" към туитовете, които проучването покрива.

# 1. Подканете към изтегляне на файл
Подтикнете към изтегляне на нов Ebook или приложение. Това увеличава кликванията към уеб сайта ви със средно 13%, когато използвате този призив за действие.
Twitter препоръчва следното, за да се повиши ефективността:

    * Дайте ясни указания
    * Осигурете стимул за кликване
    * Използвайте Hashtags пестеливо, за да се запази фокуса върху призива за действие
    * Направете го лимитирано чрез включване на краен срок
# 2. Поискайте Retweet
Ако дадете стимул за споделяне на вашия туит както Cadbury са направили по-долу, тогава ще увеличите ретуитовете със средно 311%. Както повечето маркетолози знаят, че подобно съдържание или лотария са популярен метод за призив към действие.


Twitter препоръчва следното.

    * Осигурете контекст
    * Направете ги прости, така че хората да знаят точно какво искате от тях да направят
# 3. Поискайте да ви "последват"
Увеличаването на вашите последователи ви дава повече публика. Дайте стимул, за да ви следват и можете да увеличите последователите си бързо. Проучването показа, че искането за следване увеличава отзвите с 258%.
Twitter дава следните съвети, за да се повишите ефективността.

    * Подчертайте изключителното в това, например "Вие ще получите изключителни снимки "от кухнята", ако ни следвате"
    * Осигуряване стимул, който да подслади офертата например "спечели ежедневни награди"
# 4. Поискайте отговор
Искаш отговор? Тогава попитай. Можете да зададете въпрос и да стимулирате отговорите. Това ще увеличи значително ангажираността на последователите ви. Проучването показа, че това увеличава отговорите до 334%.

Прочетете още:
Защо да използвате Twitter преди конкурентите?
Как да следим публикациите в TWITTER
Как да публикуваме в TWITTER
Тайни за Facebook, които всеки PR Мениджър трябва да знае 
Онлайн обратна връзка с клиентите 

Коя социална мрежа е най-добрa за B2B маркетинг?

-->

Коя социална мрежа е най-доброто за B2B маркетинг? Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ или YouTube всяка от тях предлага възможност за B2B маркетинг. Нека да разгледаме тези сайтове от гледна точка на възможностите за онлайн B2B маркетинг, за да можем да короноваме безспорен шампион.

Ключа за успеха в социално мрежовия B2B маркетинг.

Когато става дума за използване на социалните медии като маркетингов инструмент за B2B организациите, основният ключ към успеха е да показваме напредничево мислене и да излъчваме доверие за хората от желаната пазарна ниша, което ще доведе до постигане на целта ни. За да стане това, B2B организация трябва първо да има солиден социално медиен план, който определя пазарната позиция и проучване на онлайн конкуренцията.

Онлайн бранда, който ще бъде изграден в социалните мрежи трябва да бъде в съответствие с обещанието на марката на B2B организацията, нейната мисия и предлаганата стойност. Изборът на подходящ канал(и) зависи от редица фактори, включително:

• Аудитория на мрежата.
• Целевата ви аудитория.
• Типовете съдържание за вашата аудитория.
• Цел на социалната мрежа.
• Тон на социалната мрежа.
• Степента на ангажираност на адиторията на мрежата.

Google+

Google+ се превръща в следващата голяма социална мрежа за бизнес. Към март 2013 г., Google+ имаше 350 милиона активни потребители. Това е повече, отколкото на LinkedIn, Twitter, Pinterest или YouTube.

Когато съдържанието ви се публикува в Google+ то има шанс да се класира по-високо, тъй като съдържанието попада в личните резултати от търсенето на вашите Google+ кръгове. А съдържание, което е богато на функции, като например онлайн видео (YouTube - продукт на Google) и изображения, придружени с текст, в крайна сметка печели по подредбата при търсене.

Захранване на съдържание за Google+ от даден канал в YouTube или от Pinterest е една много добра идея. Google+, като продукт на Google, означава, че несъмнено ще бъде интегриран в други развиващи се приложения поддържащи маркетинг чрез съдържание и търсене. Социални сигнали са жълтиците за всеки B2B маркетинг.

С Google+, можете също да имате и бизнес страница. Това означава, че всеки човек може да ви следват и да се ангажира с бизнеса ви в личен план, създавайки възможности за изграждане на взаимоотношения с вас. Търсенето на взаимоотношения е това, което всъщност са B2B продажбите.

Приложението The Hangout Google+ Video в реално време е друг бонус в Google+ като B2B социална мрежа. Всичко, което ви трябва, е уеб камера и публика и можете да стартирате видео-конферентна връзка в рамките на приложението. Това поддържа комуникацията на професионалисти общуващи в Google+. Освен това тези Hangouts видеа могат да бъдат публикувани директно в YouTube.

Отрицателната страна на тази социална мрежа е, че Google+ е платформа за доставяне на съдържание, а не токова "бизнес мрежа." Разговориte в Google+ може да излезязат извън контрол и може да бъдат направили същото, каквото твърде многото имейли биха направи за B2B перспектива.

И накрая, Google+ за бизнес потребителиte и бизнес странициte са все още област, в която има пропуски по отношение на цялостното адаптиране към B2B.

 

LinkedIn прави лесно изграждането на взаимоотношения с вашата целева група. LinkedIn е роден и отгледан за създаване и развитие на бизнес отношения, а неговата аудитория е достигнала 225 милиона активни потребители в повече от 200 страни.

Най-очевидните възможности при използването на LinkedIn като маркетингов инструмент включват изграждане на личния бранд за мениджърите, развитие на продажбите за търговките прдставители и възможностите за маркетинг чрез LinkedIn таргетирана и геберирана в реалмо време реклама.

Ключът към успеха в LinkedIn е да използвате LinkedIn ежедневно предоставяйки ценна подкрепа за вашите контакти и групи.

Маркетинг на LinkedIn е сложен. Маркетолога може да пусне реклама по местоположение, промишленост, заглавие, дружество и други специфични демографски фактори. 

На фирмено ниво, LinkedIn осигурява бизнес с възможности да се ангажиратe с последователите на компанията  директно. LinkedIn е най-добрата социална мрежа за професионалисти. Истиската връзка се случва в групите и в контекста на коментарите и статусите.

LinkedIn също осигурява множество платени възможности, за да го използвате като инструмент за изграждане на лидирски позиции и организиране на профила ви.

Най-удобрата характеристика на LinkedIn, за всеки в B2B продажбите, е възможността да научи всичко на професионално ниво за целевата си аудитория. Освен това, намирането на подходящи начини за "топли" контакти.

Отрицателната страна на LinkedIn като уебсайт е, че има множество потребители с различен опит и проблеми. В бързината да направите LinkedIn богат на функции, могат да възникнат проблеми от ненужни съобщения, изскачащи прозорци и деактивирани линкове.

LinkedIn общуването и пмаркетинга не работят сами по себе си. Ето защо е изключително важно да развитие вашие LinkedIn взаимоотношения и офлайн, по телефона или лично, за да приключите сделката.
 

 

Twitter е за заетите с бизнеса професионалисти, като маркетинг директорите и главните изпълнителни директори, той е най-лесният начин да получите послание, така да се каже. Микроблогинг инструмент, който ускорява разговорите, позволява кратката информация да се придружи с линк към важни уеб страници по темата (т.е. вашия сайт и блог).

Twitter е чудесно място за B2B маркетинг, за да се свържите и ангажирате с целевата си аудитория.

B2B маркетинга в Интернет се свежда до три ключови компонента: Онлайн репутация, лидерско мислене и силен онлайн бранд. Twitter може да бъде много полезен по отношение на тези аспекти.Мобилно приложение на Twitter и способността да туитвате 24/7, го прави лесно за изпълнение

.
Twitter е мястото, където новинте се разпространяват. Twitter е мястото, където в реално време, се разговаря. Twitter е най-добрият социално медиен инструмент за организиране на събития и събития на живо. Рекламирането на събития като конференции, работни срещи и семинари са от решаващо значение за успеха на всяка B2B организация в наши дни. Twitter е алгоритъм за търсене и използване на hashtags, което го прави лесно за репортерите да намерят специалисти, за интервюиране по определени теми, и лектори.

Отрицателната му страна, за разлика от Google+ обаче, нито един обект на споделяне в Twitter няма да стане видим в резултати на Google, като при Google+. Също така чрез Twitter можете да достигне до репортери и бизнес професионалисти, които не познавате, но това не значи, че ще получите отговор от тях.

Twitter последователи не са толкова съществени като LinkedIn контактите, които имате, тъйкато ако подходите правилно в LinkedIn общуването, можете да разработите контакта.

 

Онлайн видео, направено правилно, което означава затвърждаване на марката в съзнанието и добре обмислен ангажимент с аудиторията, като за целта видеото трябва да бъде съществен елемент от социално медийната маркетинг програма за всеки онлайн маркетинг специалист.

YouTube, като продукт на Google и видео платформа, само по себе си е една възможност за B2B онлайн общуване. Повечето видеоклипове, когато са направени убедително и разпространени по подходящ начин, със сигурност могат да послужат за привличане на ценни контакти.

YouTube връзките на видеоклиповете могат да бъдат вградени и споделяни на уебсайтове, като слайдове например, което е друг необходим B2B онлайн маркетингов инструмент. По този начин, тези клипове могат да станат видими за целеви аудитории в основните B2B сайтове за социални контакти като Google+, LinkedIn и Twitter.

Като самостоятелен B2B социална мрежа, YouTube не е наистинска такава, където да се осъществяват контакти или да се развиват взаимотношения.

 

  

Facebook със сигурност е номер едно в B2C социалнте мрежи. Като B2B инструмент за социалнo медиen marketing, Facebook служи предимно да предостави известия на клиентите услуги, онлайн промоции и събития.

Друг важна B2B функция, предоставена от Facebook, е възможността за е-мейл маркетинг на бизнес страницата ви.

B2B маркетолозите, които се обръщат към Facebook като към социално мрежови инструмент, трябва да се включат в целеваите групи и страници.

Създаване на преки B2B търговски контакти във Facebook със сигурност се има, но не на нивото на LinkedIn или дори на Twitter.

И номер едно B2B социална мрежа е ...

LinkedIn е най-добрата социална мрежа за B2B маркетинг. LinkedIn е единственият реална B2B социална мрежа, която е разработена изцяло да развива директни B2B търговски отношения.

Другите социални мрежи - Facebook, Twitter, Google+ и YouTube, трябва да са в набора от инструменти на сериозиния B2B маркетолог. Но ако разполагате с кратък период от време и ресурси и се стремите да повишите в голяма степен крайния резултат, трябва да инвестирате изцяло в LinkedIn.

Прочетете още:

"Как да създадем стратегия за социалните мрежи"

"Тайни за Facebook, които всеки PR Мениджър трябва да знае"

Защо да използвате Twitter преди конкурентите?

Истината е, че преди да започнете да използвате Twitter, вие не можете да осъзнениете силата му. Twitter предоставя богат калейсдокотп от новини, хора, връзки, публикации, видео и изображения в реално време за вашата пазарна ниша и индустрия. Това има силно влияние, изгражда персоналния бранд и разпространява новини.

Кои са причините да използвате Twitter?

1. Създавате общност

Twitter е пълен с общности, които споделят в реално време. Независиму какъв ще се намира вашата, има хиляди групи споделящи вашите интереси, които са готови да се впуснат в нея.

2. Привличате трафик към вашия сайт, блог или целева страница

Едвали има друга платформа, кочто да генерира трафик толкова бързо и целево, както Twitter. Няма правилен или грешен туит. Като всички други големи платформи и тази е маркетингов инструмент.

3. Научавате последните новини в реално време

Самолетната катастрофа в Хъбсан, Ню Йорк беше предадена чрез туит от iPhone с прикачена снимка.

4. Свързвате с много хора

Чрез Twitter можеш да общуваш с много хора в бранша, да обменяте идеи и споделяте опит.

5. Разпространява твоите идеи

Идеи, които се разпространяват - печелят.

6. Достигаш до голяма аудитория

Интернет превърна света в огромен град. Малкта ниша, която заемаш в твоя град е част от световния пазар на продукта или услуга, която предлагаш.

7. Изграждаш собствената марка

Twitter ти предоставя място да споделиш своите снимки и да поставиш линк към твоя сайт или блог. Това е само началото, от което се нуждаеш, за да изградиш своята марка глобално в дигиталния свят.

8. Подобрява обслужването на клиентите

Чрез извършване на мониторинк върху бранда и продуктите на фирмата в Twitter можеш да подобриш обслужването и да не се притесняваш, че не знаеш за възникнали проблеми и че губиш клиенти.

9. Предаваш човешки облик на компанията си

Един "поглед отвътре" може да помогне на популярността на бранда.


10. Проверяваш реакциите на пазара

Публикувайки един прост туиткато "Какво мислите за това?" ти позволява да получиш обратна информация в веднага, а не следващата седмица или месец.

Прочетете още:

"Как да следим публикациите в TWITTER"

"Онлайн обратна връзка с клиентите"

Как да следим публикациите в TWITTER

Понякога Twitter изглежда като "Дивия запад" - неубоздан, но с предоставящ много
възможности.

Друг път има вид все едно се опитваш да събереш стадо котки на едно място - хаотичрн поток от туитове, които нямат никаква организираност, тема или филтриране.

Опитвате се да намерите смисъл в този хаос. Забавно е, понякога опасно и крие в себе си голям потенциал.

TWITTER ИМА СОБСТВЕН РИТЪМ

Facebook е за приятелите и семейството. Google+ е като Twitter на стероиди... дълги публикации, шантави и с визулни елементи...

А Pinterest? Няма нужда от разясняване - простио пинваш своята снимка и я оставаш сама да говори за себе си.

Ами Instagram? Разсейващ елемент под формата на приложение, което те кара да уловиш момента докато се разхождаш или пътуваш. Примамвате да снимаш, филтрираш и да споделиш в социалната сфера.

Е, КАК ДА СЪБЕРЕШ СТАДОТО?

Частичното укротяването на целия този порой е направено чрез някои инструменти на Twitter като Hootsuite и Tweetdeck и др. Такива инструменти няма за Facebook и Google+, но не са и необходими.

Друг начин за систематизиране на потока от туитове е т.нар. Hashtag "#". Това е започнало според Wikipedia през 2007г. от Крис Месина, като така е отделил постовете си по теми. Той е използвал това в свои туитове, което по-късно се е превърнало в познатите "Hashtag".

Как да изпратите туит до група, която се интересува от социалните медии? Като използвате hashtag #социални медии. Ако поста ви е насочен към група интересуваща се от търговия тогава използвате #търговия.

ХАШТАГОВЕТЕ ЗАПОЧНАХА ДА СЕ РАЗПРОСТРАБЯВАТ КАТО ВИРУС

Въпреки, че са се появили в Twitter, сега са се прехвърлили и в Google+, адаптирани са от Instagram и тяхната употреба продълважа да расте и да се развива..

КАКВО ОЩЕ ТРЯБВА ДА ЗНАЕТЕ ЗА HASHTAGS?

Какво е hashtag? - Това е символа # използван, за да маркира ключова дума или тема в Twitter. Създаден е от потребителите на Twitter като начин да категоризират съобщенията си.

Защо да използваме hashtags?

• Това е ключовата дума, която ще ти помогне да достигнеш до целевата си аудитория. 
• Ще ти помогне да привлечеш нова аудитория за твоите публикации. 
• Давати възможност да участваш в дискусии по теми, които те интересуват.
• Туитовете, които използват хаштагс, получават двапъти повече внимание от тези, които не зиползват такива.

Къде да намерим популярни hashtags?

• www.hashtags.org 
• www.twubs.com 
• www.tagdef.com

Прочетете още:
"Как да публикуваме в TWITTER"
"Как да ангажирате последователите си в Twitter"
"5 неща за успех в TWITTER и FACEBOOK"

Как да публикуваме в TWITTER

Когато туитвате в Twitter,  трябва да спазвате правилния етикет за това:

Правило # 1: Не започвайте публикуването с тагове. Нека първо да се чете вашата мисъл, идея, коментар или история.

Правило # 2: Моля, моля, не използвайте повече от три тага в туита ви. Ако се използвате три тага, направете го пестеливо. Това е просто досадно.

Правило # 3:  Не се стремете към последователи. Стремете се към ангажираност. Задавайте на хората въпроси и се ангажирайте с тях! Те ще харесат това. По този начин в дългосрочен план ще получите повече последователи.

Правило # 4: Някои хора просто не ви следват в отговор. Това не означава непременно, че те няма да си общуват с вас! Споделете с тях въпрос, идея или разказ.

Правило # 5: Въпреки че може да напишите максимум 140 знака не е нужно да ги ползвате всичките 140. Опитайте се да използвате около 120 знака. Това ще позволи на другите да споделят вашия туит.

Правило # 6: Добавете снимка в профила си. Това е. Вие ще бъдете изненадани колко много хора не добавят снимка на профила си.

Правило # 7: Ако продавате къщата си, бихте ли я направили да изглежда добре, за да я показвате на потенциалните купувачи? Разбира се! Същото важи и за Twitter. Добавете фон, за да изглежда добре.

Правило # 8: Ако попаднете на спам профил следва да го докладвате. Колкото по-малко спам акаунти има в Twitter, толкова по-добре ще бъде за всички нас.

Правило # 9: Добавете описание за себе си. Когато някой, който не ви познава, разглежда вашия профил ще бъде в състояние да разберете какво да туитва със и за вас.

Правило # 10: В крайна сметка, просто бъдете себе си. Бъдете автентични. Създавайте стойност и достигнете до хората чрез интересно съдържание!
 
В края на краищата това е просто Twitter - трябва да бъде забавно.

Прочетете още "Как да ангажирате последователите си в Twitter"

Как да ангажирате последователите си в Twitter

-->1 – Вдъхнете живот на профила си

Хората се доверяват на реални хора! Създайте реална представа за себе си и използвайте ваша снимка за изображение на профила ви и кажете няколко думи за себе си. Това поражда интерес  и насърчава хората не само да ви следват, но и да се свързани с вашите интереси и да следят  вашите туитове. Всичко това води до повече ретуитовете на публикациите ви.

2 – Съобщете първи новина

Изберете тема (и), които са близки и са ви на сърцет  и последователно предоставяйте ценна информация и вашите последователи ще разберат, че  вашата информация влияе на техните Twitter потоци. По този начин ще се увеличи броят на ретуитовете, които можете да получите и ще насърчи разговор около вашата новина.

3 - Намерете ритъм на  публикациите си

Туитвайте в последователен ритъм. Ако изпращате на всичките си туитове наведнъж  няма да доведе до успех, така че ги разпределете в рамките на деня

4 – Ангажирайте се двупосочно

Ангажирайте аудиторията си с въпроси и ако искате те да ви отговорят трябва и вие да отговорите на техните въпроси. Също така помислете за участие в чатове. Twitter става все по-полезен за вас, когато  и вие носите стойност за другите.

5 – Промотирайте контактите си

Винаги оценявайте, че  хората споделят информация с вас, дори и да я споделят по други канали. Покажете им, че сте я споделили с  последователи си. Благодарете им и поставете линк тях.

6 - Сближавайте хората

Бъдете свръзка, в реалния живот и в социалните медии. Когато свържете хората един с друг, вашите последователи го оценяват и доверието към вас се покачва. Хората са по-склонни да ви обърнат внимание.

Прочетете още:

"Как да публикуваме в TWITTER"

Как да създадем стратегия за социалните мрежи

След като сте решили, че искате вашият бизнес да има социално медийно присъствие, трябва да разберете как най-добре да го използвате във ваша полза. Някои фирми избират да наемат квалифициран мениджър, но много искат да го направят сами. Ако сте от типа хора, които биха предпочели да се справят сами (и няма нищо лошо в това), има някои неща, които трябва да се вземат предвид, когато се създаде социално медийна стратегия за вашия бизнес.

1: Определете коя е вашата аудитория.

Помислете за това кой е вашият идеален клиент. Кой е най-популярният тип клиенти - майки, бизнесмени, студенти? Да определите вашата аудитория е първата стъпка.

2: Къде е вашата аудитория?

Проучете добре  целевата аудитория. Дали те са майки-домакини, които прекарват много време във Facebook? Или са професионалисти, които прекарват времето си в LinkedIn? След като решите коя социална мрежа посещава вашата аудитория, това е и платформата, с която трябва да започнете. Ако те са на повече от една платформа, започнете с най-посещаваната и след това добавете и втората. Няма смисъл да сте активни във всяка една социална мрежа, ако вашият целеви пазар / аудитория е само в една или две такива.  Концентрирайте усилията си върху една или две платформи, но го направете добре.

3: Определете вашата цел при използването социалната платформа, за да се свържете с вашата аудитория.

Запитайте се какво искате да получите от вашето присъствие в мрежата- продажби? Повишаване доверието във вашата марка? Повишена ангажираност и изграждане на взаимоотношения с клиентите? Как да използвате социалната мрежа зависи от отговора на тези въпроси. Ако искате да увеличите продажбите сигурно ще искат да се възползвате от предложенията на Facebook и ще организирате конкурс или игра. Ако искате да увеличите ангажираността на клиентите, вие ще искате да публикувате въпроси и изображения, които ще генерират отговори и коментари. Вашата цел е като компас. Всичко, което правите, трябва да ви насочи към целта.

4: Съставете план, за да се стигне до целта.

Сега, когато сте идентифицирали вашата аудитория, избрали сте платформите и сте поставели целта, сега трябва да планирате какво да направите, за да стигнете до тази цел. Тази стъпка върви ръка за ръка със стъпка 3. Често това се прави по едно и също време. Трябва да определите какво ще публикувате и да го правите най-малко 2-3 пъти на ден. Конкурси, съвети, въпроси и отговори, сесии и споделяне на информация са типове съдържание, които ще ви помогнат да постигнете целта си. Трябва да се запитате - колко пъти ще публикувам? Колко време мога да инвестирам в това?

5: Напишете плана за действие.

Това е мястото, където всички от предишните стъпки се превръща в един страхотен план. Вземате всички идеи, които сте имали и ги записвате. Определете графика на съдържание, което ще публикувате. Искате ли да публикувате два пъти на ден или три или повече? Кога искате да публикувате? Ще организирате ли конкурс? Ако е така, кога? За колко време? Ще пускате ли реклами, които да помогнат на страницата ви във Facebook?

Тази стъпка е като пътна карта на вашите социални маркетингови усилия. Написването на план ще ви помогне да постигнете целта си. Закачете го някъде на видно място и действайте по него.