Как сезонните промоции увеличават заетостта на малките хотели: Идеи за кампании през летния сезон

 

В конкурентния свят на хотелиерството, малките хотели често се борят за видимост и привличане на гости, особено през активните сезони. Сезонните промоции се оказват мощен инструмент, който не само увеличава заетостта, но и помага за изграждането на лоялна клиентска база. В тази статия ще разгледаме как стратегически планираните промоции могат да трансформират бизнеса на малките хотели през летния сезон и ще предложим практични идеи, които могат да бъдат внедрени веднага.

Защо сезонните промоции са важни за малките хотели?

Малките хотели разполагат с ограничен брой стаи, което означава, че всяка незаета стая представлява пропусната възможност за приход, която не може да бъде компенсирана. За разлика от големите вериги, които могат да разчитат на обем и присъствие на различни пазари, малките хотели трябва да бъдат по-изобретателни в привличането на гости.

Сезонните промоции предлагат редица предимства:

• Увеличават заетостта през периоди, които иначе биха били с по-ниска посещаемост
• Стимулират директните резервации, намалявайки зависимостта от скъпи посредници и платформи
• Създават усещане за спешност, насърчавайки клиентите да резервират сега, вместо да отлагат решението си
• Изграждат лоялност към бранда и насърчават повторните посещения
• Помагат за отличаването на хотела от конкуренцията

Ефективни летни промоционални кампании за малки хотели

1. Пакети с допълнителна стойност

Вместо просто да намалявате цените, добавете стойност към престоя на вашите гости:

• Летен пакет "All Inclusive": Включете закуска, вечеря, безалкохолни напитки или достъп до атракции в района.
• Пакет "Местни преживявания": Партнирайте си с местни доставчици на услуги за включване на екскурзии, уроци по готвене или дегустации на вино.
• Семеен пакет: Предложете безплатен престой и хранене за деца под определена възраст или включете семейни активности.

2. Стратегии за гъвкави цени

• Промоции за ранно записване: Намаления от 15-20% за резервации, направени 2-3 месеца предварително.
• Отстъпки за последна минута: Привлечете спонтанни пътешественици с атрактивни цени за незаетите стаи в последния момент.
• Промоционални кодове за директни резервации: Създайте специални кодове за вашия уебсайт, които предлагат по-добри условия от тези в платформите за резервации.

3. Лоялни програми и повторни посещения

• Награди за лоялни клиенти: Предложете прогресивни отстъпки за гости, които се връщат - например 10% при второ посещение, 15% при трето.
• Програма "Доведи приятел": Стимулирайте клиентите да препоръчват хотела си на приятели с отстъпки или безплатни екстри.
• Членски клуб: Създайте ексклузивен клуб с достъп до специални оферти, по-ранно настаняване/късно напускане и персонализирано обслужване.

4. Тематични промоции и специални събития

• Уикенди с кулинарна тематика: Организирайте вечери с местна кухня, дегустации или кулинарни класове.
• Културни преживявания: Съчетайте престоя с посещения на местни фестивали или събития.
• Уелнес ретрити: Предложете пакети, включващи йога класове, масажи или други релаксиращи процедури.

5. Дигитални и социални промоции

• Игри и томболи в социалните медии: Организирайте конкурси за споделяне на съдържание или томболи с награда престой във вашия хотел.
• Промоции за рождени дни или годишнини: Предлагайте специални пакети за празнуване на специални поводи.
• Ексклузивни оферти за абонати: Изпращайте персонализирани промоции на хората, абонирани за вашия бюлетин.

Как да максимизирате ефекта от сезонните промоции?

1. Планирайте предварително

Разработете календар на промоциите за целия летен сезон, като отбележите периодите с традиционно по-ниска заетост, които се нуждаят от допълнително внимание.

2. Сегментирайте вашата аудитория

Различните типове гости се привличат от различни промоции. Семействата може да оценят пакетите с включени дейности за деца, докато двойките биха предпочели романтичните преживявания.

3. Използвайте данни за вземане на решения

Анализирайте резултатите от минали промоции, за да разберете кои работят най-добре за вашия хотел. Следете конверсиите и възвръщаемостта на инвестицията за всяка кампания.

4. Създайте усещане за неотложност

Ограничените във времето оферти насърчават бързото вземане на решения. Използвайте фрази като "само до края на юни" или "първите 10 резервации".

5. Улеснете резервирането

Уверете се, че процесът на резервация е прост и интуитивен, особено на мобилни устройства. Всяко триене в този процес може да доведе до загуба на потенциален клиент.

Примери за успешни летни промоционални кампании

"Синьо лято"

Tематична кампания, фокусирана върху местните морски преживявания. Пакетът включва:

• Настаняване за 5 нощувки
• Безплатен урок по гмуркане
• Екскурзия с лодка до близките необитаеми острови
• Вечеря с морски дарове на плажа

"Уикенд бягство"

Фокусиране върху градските жители, търсещи кратко бягство от жегата:

• Настаняване за 2 нощувки (петък-неделя)
• Безплатен трансфер от и до най-близкия град
• Пикник кошница за разходки в планината
• Вечерно барбекю и жива музика

Заключение

Сезонните промоции предоставят на малките хотели мощен инструмент за увеличаване на заетостта и приходите. Ключът към успеха е да предложите истинска стойност, да персонализирате офертите си според целевата аудитория и да комуникирате ясно и атрактивно предимствата на вашите промоции.

Независимо дали управлявате малък семеен хотел на морето, бутикова къща за гости в планината или градски хотел, правилно конструираните летни промоции могат да трансформират вашия бизнес и да ви помогнат да се конкурирате успешно с по-големите играчи на пазара.

Започнете планирането на вашите летни промоции рано, експериментирайте с различни подходи и не забравяйте да измервате резултатите, за да оптимизирате стратегията си за следващия сезон.

За консултаци, цялостни решения за вашия хотел и мебели по поръчка можете да се свържете с нас на 0889268781

Посетет страницата с каталога ни, който се обновява ежедневно:

https://zlatkodimitrov.blogspot.com/p/blog-page_21.html

или Facebook страницата:

 https://www.facebook.com/hotelmebeli.Epiplaxenodocheion

7 съвета как да обявите цената (и да я получите!)

Водили сте дълги търговски преговори, клиентът е мотивиран зи готово да направи покупката
и вие сте готов да приключите сделката.

Ето 7 съвета, които да следвате, за да сте сигурни, че ще получите цената, която желаете:

1. Говорете уверено

Най-лошото, което можете да направите когато обявявате вашата цена, е да изглеждате неуверени. Да сте уверени означава позитивен "език на тялото", зрителен контакт и плътен глас.

2. Направете оферта с кратък период на валидност

Ако цената е добра направете офертата да е валидна за определен кратък период от време.

3. Нетрябва представянето на офертата да е споследвано от някакъв глупав въпрос  като "И така, какво мислите?"

Оферирането на цената трябва да е съпроводено от мълчание. Тук важи старото правило - който проговори пръв губи.

4. Не преговаряйте

След съобщаване на цената бъдете готов да си тръгните ако тя бъде отхвърлена. Ако отидете на срещата с нагласата да преговаряте, то така и ще стане. Правилото е продавай пръв, преговаряй втори. Това означава, че преди да преговаряте с клиента той трябва да отхвърли фертата ви на два пъти. Бъдете готови да си тръгнете.

Ако сте си свършили работата по проучване нуждите на клиета и сте базирали офертата си на тези нужди има голям шанс той да ви потърси отново и да приеме офертата.

5.  Бъдете готови да предложите два варианта

Първо представете вариант със скъпо струващи опции и след това представете офертата с цената, която търсите. Офертата с високата цена може да даде на втората офертата добър контраст и достъпност за клиента. Така имате две възможности и позволявате на клиента да вземе решение и да се чувства така, сякаш той контролира ситуацията.

6. Ако си имате работа с някой, който има голямо его, позволете му да направи избор за нещо като дата на доставка , условията на фактуриране или нещо, което им позволява да се чувстват така, сякаш той е специален.

Ключът е да се знаете какво можете да предложите и да сте убедени, че каквото и да предложите, то няма да се отрази отрицателно върху цената или маржа на печалбата.

7. Използвайте техниката на презумцията

При този подход предлагате вашата оферта, след което казвате нещо като: "Нека да започнем работа по проекта от понеделник."

Прочетете още:

Не е лесно да защитите цената си

Клиентът не купува цената. Той купува стойността.

Как да се справим Клиенти оказващи натиск въру цената

Игнорирайте искането на клиента за по-ниска цена

Увеличавате цените - какво търговския представител да не прави в такъв случай

Не е лесно да защитите цената си

Бихте ли ценообразували единствено основавайки се на вашите разходи?


Или искате да предложите цена отговаряща единствено на предлаганата от вас стойност и желаната печалба?

Има голяма разлика!

Не преставам да бъда изумен от фирми, които са погълнати иденствено от това тяхната цена да е винаги малко пи-ниска от тази на конкурентите им и това е единственото нещо, което могат да предложат на клиентите си.

Все още не е открит идеалният начин за ценообразуване.

Обаче когато се фокосирата върху ползата, която печели клиента от покупката на продукта ви, цената остава на заден план.

Това не означава да "натоварвате" клиентите си с неоправдано висока цена. Не, далече съм от тази мисъл! Въпросът е да се разпознават предлаганите от вас ползи и те да отговарят на обявената цена.

Защо е толкова важно да имате добра стратегия за защита на цената, към която да се предържате? Ето няколко причини:

1. Ще защитите печалбата си:

Ако винаги сте с нагласата, че неможете да направите продажба ако не дадете допълнителна отстъпка, тогава печалбата ви винаги ще е малка. Можеби си мислите, че ще компенсирате пропусната печалба чрез продаденото количество (повече продажби на по-ниска цена)? В дългосрочен и краткосрочен план тази стратегия ще оказва различно влияние върху печалбата ви. Истината е, че ще съжалявате за пропусната печалба ако нямате добра политика за ценообразуване.

2. Ще привличате клиенти готови да платят пълната цена

Няма да искате клиенти, които да се фокусират единствено върху това, как да ви накарат да направите отбив от цената си. Имате нужда от клиенти, на които да покажите ползите от продукта си. Съсредоточете се върху техните нужди и как вашият продукт или услуга отговаря на тях.

3. Ще запазите продажбените си умения на ниво

Ако винаги се връщате на възможността да направите продажба чрез намаляване на цената, ще спадне мотивацията ви да подобрите търговските си умения. Дисконтирането трябва да ви бъде враг и да го избягвате винаги когато можете. Твърде много търговци са превърнали дисконтирането в своя "супер герой" и винаги го използват като възможност за излизане от трудна ситуация. По-добрия вариант е да имате добър начин да защитите цената си и да продължавате да усъвършенствате продажбените си умения.

Прочетете още:

Игнорирайте искането на клиента за по-ниска цена

Клиентите с ниските цени унищожават бизнеса ви

Как да се справим Клиенти оказващи натиск въру цената

Клиентът не купува цената. Той купува стойността.

Клиентите с ниските цени унищожават бизнеса ви

Независимо от това, което си мислите, вие не правите никакви пари от клиенти, за които най-важното е ниската цена. Нека ви дам четири причини за това.

Причина 1: Клиентът, който изисква по-ниска цена от вас също е и клиента, който ще ви досажда през целия процеса на продажба и дълго след това.

Клиентите с ниските цени си мислят, че могат да получат всичко евтино и че могат да накарат хората да направят за тях каквото си поиска. Тези клиенти правят само едно нещо - отнемат от ценното ви време.

Причина 2: Клиент, който получава най-ниската цена е този, който ще каже и на други. Резултат е, че ще ви доведе други клиенти, които очакват също ниска цена или дори по-ниска цена от първо лица.

Дали това е добра стратегия, за да впечатлите всичките си клиенти, които са платили високата цена. Как мислите, че ще се чувстват те?

Причина 3: Предлагане на намаление в цената е наркотик, на който е трудно да се устои. След като дадете отстъпка от цената, за да приключите на сделката, е много по-вероятно да дадете отстъпка пак и пак.

Скоро всичкото доверие, което сте изградили за продукта си, може да се изпари и клиентите ви да започнат да си мислят, че тази цена наистина отразява истинската стойнот на продукта ви.

Причина 4: Клиентите сниските цени никога не виждат връзката на цената със стойността на на продукта ви. Така е много по-вероятно да се ангажират и работят много по-малко с вас.

Клиентите, които плащат пълната цена разбират стойност на продукта ви и те ценят отношения, които имат с вас. Да имате такива клиенти ще помогне на вас и на удвърждаването на фирмата ви.

Играта с намаляването на цената само ще намали печалбата ви и ще унищожи връзката ви с клиентите.

Толкова е просто - Ако искате краткосрочен бизнес давайте напред и намалявайте цените си.

От друга страна, ако изграждате компания, която да се задържи дълго на пазара избягвайте големите отстъпки на всяка цена.

Прочетете още:

Игнорирайте искането на клиента за по-ниска цена

Увеличавате цените - какво търговския представител да не прави в такъв случай

Вашите клиенти са се променили. А вие?

Изградете лоялност към марката чрез социалните мрежи

Увеличавате цените - какво търговския представител да не прави в такъв случай

Решението е взето. Вашата фирма ще увеличава цените и това е. Вашата работа е да излезете и да го направите. Ви знаехте, че това ще се случи, но се надявахте да не се стигне до там. Надявахте се мениджмънта да намери други начини за поддържане на печалбата, без да има увеличение на цената. Е, сега е време да оставите всичко това настрана и да започнете изграждането на плана ви за действие. Изброените по-долу са девет неща, които не трябва да правите:1. Да не основавате увеличението на цените с нарастващите разходи за енергия или друг отделен елементи. Ако базирате увеличение на цените на енергията, веднага след като тя започне да поефтинява, вашите клиенти ще започнат да настояват за намаляване на цените.2. Не се опитвайте да обосновавате увеличението на цените на базата на това как вашите конкуренти или други доставчици също вдигат цената. Това ви кара да изглеждате слаби и  прави да изглежда, че увеличението на цените се основава единствено на независищи от вас причини.3. Не се опитвайте да промъкните увеличение на цените като го обявявите на клиентите си в края на фактурата. Това може да ви докара само неприятности и да накара вас и вашата компания да изглежда всичко друго, но не и професионалисти и предвидливи.4. Не се опитвайте да скриете планираното увеличение на цената до деня, в който това ще се случи. Отново това изглежда като опит да "подхвърлите" увеличението. Когато правите нещо такова, в крайна сметка губите доверие, което ще доведат до намаляване на продажбите.5. Не бързайте веднага да се присъедините към оплакванията на другите търговски представители колко трудно ще стане увеличението на цените. Има много случаи, в които увеличението на цената не се приема от клиенти поради простата причини, че самите търговци отказват да подкрепят това нарастване.6. Не се извинявайте за необходимостта от увеличение на цената. Извинението може да изглежда като жест на учтивост, но това е бизнес и ако се извинявате, ще се изглежда сякаш не вярват в увеличението на цените.7. Не казвайте за увеличаването на цените в самия край на разговора ви с клиента и не го правете по начин по който езикът на тялото ви издава нервност и речта ви става по-малко уверена. Клиента ще разбере това и ще го сметне за признак на слабост и че увеличението се отнася само за него.8. Не си губете времето да мислите за всички неща, които ръководството на фирмата би могло да направи, за да се избегне необходимостта от увеличение на цените. Прекарвйки времето си да правите това само ще увеличи шансовете ви за не успех поради факта, че по този начин се демотивирате.9. Не влизайте в срещата с клиента си мислейки, че имате по-малък шанс (отколкото имате всъщност) да прокарате увеличението. Ако отидете в очакване да получите по-малко, ще си тръгните с по-малко.

Прочетете още:

Онлайн обратна връзка с клиентите

5 съвета, как да привлечете клиенти за вашия малък бизнес ? 

Търговския представител в Мениджър продажби - как да го направим.