Рискове за сигурността на социалните медии за бизнеса и най-добрите практики

 

Социалните медии се превърнаха в съществена част от бизнес стратегиите на съвременните организации. Активното присъствие в социалните медии може да е от голяма полза за вашия бизнес. Въпреки това, наред с всички предимства, социалните медии имат и своя справедлив дял от рискове. Рисковете от социалните медии не се ограничават до лош PR и реакция на клиентите. Рисковете за сигурността на социалните медии могат да имат широкообхватно въздействие върху вашата организация, включително компрометиране на бизнес и лични акаунти, което води до загуба на приходи, загуба на репутация и регулаторни глоби.

Тази публикация е за заплахите в социалните медии, бизнес рисковете на социалните медии и как можете да защитите бизнеса си от тях.

ЗАЩО СОЦИАЛНИТЕ МЕДИИ СА ВАЖНИ ЗА БИЗНЕСА?

Това, което започна като средство за свързване на хората помежду им, сега се превърна в толкова мощен комуникационен инструмент, че фирмите, независимо дали са големи или малки, не могат дори да мечтаят да успеят без него. Социалните медии революционизираха начина, по който фирмите се свързват със своите клиенти, повишават осведомеността за марката, генерират потенциални клиенти и предоставят поддръжка на клиентите си. Платформи за социални медии с огромна публика от цял свят, която може да бъде ангажирана с помощ в реално време, не само с маркетинг и продажби, но и с брандиране на работодателя и наемане.

Ето няколко примера за това как социалните медии могат да помогнат на вашия бизнес:

• Изградете информираност за марката чрез публикации, творческо съдържание и ангажираност с публиката;
• Привличайте клиенти и изграждайте лоялност към марката;
• Приемайте оплаквания и притеснения на клиенти;
• Извършете пазарно проучване и получете обратна връзка от клиентите;
• Набирайте персонал чрез социалните мрежи;
• Директен трафик към вашия уебсайт.

КАКВО Е ЗАПЛАХА ОТ СОЦИАЛНИТЕ МРЕЖИ?

Всяка заплаха за сигурността, която произхожда от сайтове за социални мрежи, е заплаха за социалните медии. Киберпрестъпниците използват различни методи в зависимост от целевата платформа за социални медии. В повечето случаи акаунтите в социалните мрежи на бизнеса и техния персонал се използват за разузнаване, за събиране на информация, което обикновено е първата стъпка от тяхната кибератака. След това тази информация се използва за социално инженерство в следващите стъпки на техните атаки. Социалните медии могат да се използват и за представяне на марки или хора, свързани с тях, за да се използва доверието, свързано с тези марки, в фишинг кампании.

ПРИМЕРИ ЗА ЗАПЛАХА ОТ СОЦИАЛНИТЕ МРЕЖИ

Ето някои често срещани примери за заплахи в социалните мрежи:

СОЦИАЛНО ИНЖЕНЕРСТВО

Разузнаването в социалните медии помага на престъпниците да открият кой в една компания е уязвим към психологически манипулации и тактики за сплашване. Те използват тази информация, за да изработят съобщения, които създават усещане за неотложност и пречат на жертвата да мисли рационално.

Например, ако нападателят разбере, че сте се присъединили към нова организация в счетоводния й отдел, той може да ви изпрати имейл или да ви изпрати съобщение, представяйки се за високопоставен изпълнителен директор, за да ви подмами да прехвърлите пари към сметката на нападателя. Знаейки, че сте нов в тази компания, те може да помислят, че не сте запознати с процесите и ще бъдат уплашени от спешен имейл от високопоставен изпълнителен директор.

ФИШИНГ

Платформите за съобщения в социалните медии често се използват за изпращане на фишинг имейли, които се опитват да подмамят потребителите да щракнат върху злонамерени връзки или да изтеглят злонамерен софтуер. Информацията, събрана от социалните мрежи, може също да позволи на нападателите да направят своите фишинг съобщения подходящи и правдоподобни. Например, ако нападателят разбере, че служител е във ваканция, той може да подправи акаунтите му в социалните медии, за да изпрати фишинг съобщения до своите колеги.

ПРЕДСТАВЯНЕ НА МАРКА

Киберпрестъпниците често създават фалшиви страници и акаунти, които се представят за известни марки. След това те се използват за разпространяване на фалшиви оферти, отстъпки или подаръци за измама на потребителите, за да разкрият техните идентификационни данни или друга чувствителна информация. Това може да повлияе на вашия бизнес по два начина – или вашият акаунт в социалните медии може да бъде имитиран, или вашите служители могат да бъдат жертва на подобни измами, излагайки вашата вътрешна мрежа и бизнес акаунт на рискове за сигурността.

ЗЛОВРЕДЕН СОФТУЕР (MALWARE)

Докато имейлът е най-често срещаната медия за доставка на злонамерен софтуер, платформите за съобщения в социалните медии също се използват за тази цел. Всичко, което трябва да направите, е да кликнете върху грешната връзка или реклама, за да се заразите. Има дори безфайлов злонамерен софтуер, който не е необходимо да се изтегля; можете да получите злонамерения софтуер, като просто посетите злонамерен уебсайт. На работното си място вие сте защитени от повечето от този злонамерен софтуер чрез различните системи за сигурност. Въпреки това, вашата домашна мрежа и обществен Wi-Fi обикновено нямат много стабилни системи за сигурност, които могат да ви предпазят от напреднал зловреден софтуер.

CATFISHING

В интернет това е фалшив личен профил в социална мрежа, създаден за измами или измамни цели. Catfishing може да се използва за корпоративен шпионаж, кражба на данни и събиране на идентификационни данни. Може да се намери в интернет от Instagram и Twitter до сайтове за чат, където хората използват фалшиви, откраднати снимки, за да създадат личен профил. След което това се използва, за да се сприятелите първо с целевите акаунти онлайн и след това да се използва приятелството за извличане на чувствителна информация или за пряка финансова печалба.

КАКВИ СА РИСКОВЕТЕ ОТ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА СОЦИАЛНИ МЕДИИ ВЪВ ВАШИЯ БИЗНЕС?

Ето някои често срещани рискове от социалните медии за бизнеса и организациите:

ЗАГУБА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ И ЧУВСТВИТЕЛНИ ДАННИ

Изтичането или кражбата на данни, ненавременното освобождаване на чувствителна информация, стратегическа за дейността на организацията, и кражбата на интелектуална собственост могат да доведат до сериозни финансови загуби и дори да наложат закриването на компанията. Такива събития не винаги са резултат от сложни кибератаки; в много случаи те са резултат от човешка грешка, придизвикана от фишинг атаки, социално инженерство и представяне под чужда самоличност.

ЗАГУБА НА РЕПУТАЦИЯ

Мненията на потребителите могат да се разпространят много бързо в социалните медии. А негативните отзиви и обратна връзка имат много по-голяма тенденция да стават вирусни. Поради това компаниите трябва да бъдат много внимателни за своята онлайн репутация. Загубата на репутация може също да бъде самонанесена, като например в резултат на чувствителни туитове или съобщения, нереалистични обещания за продукти или услуги или неподходящо онлайн поведение на служителите.

Ако вашият бизнес не обръща внимание на своето онлайн присъствие или не се справя с отрицателните отзиви, потенциалните последици от негативната публичност в социалните мрежи могат да бъдат много сериозни. Социалните медии притежават такава сила, че едно негативно събитие може да заличи годините на изграждане на марката и цялата добра воля за броени моменти.

НАРУШЕНИЕ НА ДАННИ ИЛИ ИЗТИЧАНЕ НА ДАННИ

Платформите за социални медии, особено сайтовете за запознанства, могат да се използват за "улавяне" на вашите служители или ръководители. Такива тактики се използват за примамване на лица, които имат достъп до чувствителна информация, към фалшиви връзки, обикновено онлайн. След това нападателят събира информация или идентификационни данни за акаунт, за да получи неоторизиран достъп до чувствителни данни с намерението да открадне или извлече данните за финансова печалба.

НАРУШЕНИЯ НА СЪОТВЕТСТВИЕТО

Ако вашите акаунти в социалните медии не са строго регулирани от политиките на компанията, вашият бизнес може да бъде изложен на риск от съобщаване на информация, която нарушава регулаторните изисквания и законите за поверителност. Съществуват редица потенциални рискове в зависимост от вашата индустрия и услуги, включително нарушения на търговска марка или авторски права, нарушения на разпоредби, запазване на данни или нарушения, свързани с правата за поверителност и др.

Мащабните пробиви на данни и течове доведоха до повишен фокус върху поверителността, което доведе до повече регулации и изисквания за съответствие за бизнеса. Следователно организациите трябва да бъдат много внимателни по отношение на своето онлайн присъствие и ангажираност на потребителите във връзка със сигурността и поверителността на данните.

НАЙ-ДОБРИ ПРАКТИКИ ЗА БИЗНЕСА В СОЦИАЛНИТЕ МРЕЖИ

Ето 6 най-добри практики за смекчаване на рисковете в социалните медии за вашия бизнес:

АКТИВИРАНЕ НА ДВУФАКТОРНО УДОСТОВЕРЯВАНЕ (2FA)

Този метод за удостоверяване на самоличността Ви, вече е активен в почту всички социални медии.

ФИЛТРИРАЙТЕ ВАШИТЕ ВРЪЗКИ В СОЦИАЛНИТЕ МЕДИИ

От маркетингова гледна точка бихте искали да имате възможно най-много последователи или връзки в социалните медии. Но колкото по-голям е броят на връзките, толкова по-голяма е заплахата от измамни или компрометирани атаки. Не всеки в социалните медии е ваш потенциален клиент. Има много заплахи, които бродят из тъмните ъгли на социалните мрежи.

Въпреки че може да сте наясно със сигурността, не всички във вашата лична или професионална мрежа може да са толкова бдителни или разбиращи в технологиите. Някой във вашата онлайн мрежа може несъзнателно да сподели злонамерена връзка, излагайки вашия бизнес акаунт или мрежа в опасност. Ето защо трябва да внимавате с кого се свързвате и с кого взаимодействате онлайн.

СЛЕДЕТЕ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА ВАШАТА МАРКА И ЛОГО

Дори след като осигурите сигурността на вашите акаунти в социалните медии, все още има опасност за вашата репутация чрез фалшиви акаунти. Киберпрестъпниците могат да използват вашето публично достъпно лого, за да създават фалшиви страници на марката и да го използват за измама на клиентите ви. Ето защо трябва да наблюдавате социалните медии за използването на името и логото на вашата марка и да докладвате за всички фалшиви страници или акаунти, на които попаднете.

ПРИЛАГАНЕ НА ПОЛИТИКА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА СОЦИАЛНИ МЕДИИ

Повечето от вашите служители са активни в платформи за социални медии като Facebook, LinkedIn, Twitter и т.н. Информацията, която те публикуват в тези платформи, може да бъде изтръгната, за да се създадат силно насочени имейли с фишинг с цел отвличане на акаунти, увреждане на репутацията на вашата организация, или да получите достъп до вашите вътрешни мрежи. Освен това начинът, по който вашите служители взаимодействат в социалните мрежи, може да рефлектира върху вашата марка и онлайн репутация.

Следователно, за да защитите бизнеса си, трябва да имате ясни политики за социалните медии. Тези политики трябва да уреждат каква информация може и не може да се споделя, използването на бизнес и лични сметки и активи, как да се реагира на нежелано или чувствително съдържание и как да се управляват рисковете от пряко или косвено увреждане на репутацията.

ОБУЧАВАЙТЕ СЛУЖИТЕЛИ СИ ЗА ФИШИНГА В СОЦИАЛНИТЕ МЕДИИ

Атаките в социалните медии представляват много реални опасности за вашата организация, за които вашите служители трябва да са наясно. Те могат да играят голяма роля в защитата на организацията срещу атаки в социалните мрежи и трябва да разберат тази си роля. Редовните програми за информираност и обучение могат да помогнат на служителите ви да идентифицират атаките в социалните медии и да помогнат за защитата на бизнеса ви от фишинг атаки в социалните мрежи.

Социалните медии са критичен инструмент за маркетинг и брандиране, без който бизнесът не може. Но това е и любима площадка за киберпрестъпници. Социалните медии носят различни рискове за бизнеса от относително безобидно тролване и вандализъм до компромитиране на бизнес имейл и кражба на данни и нарушения на съответствието. Ако вашият бизнес има присъствие в социалните мрежи, което най-вероятно е така, трябва да отделите ресурси за защита на вашите акаунти и, което е по-важно, на вашия бизнес от заплахи в социалните медии.

10 Правила за използване на социални медии за нови контакти

1. Не мисля, че социалните медии ще заменят традиционните методи за контакти.

Гледайте на социалните медии като друг инструмент, за да ви помогне с контактите. Повечето от вас, не отделят време за качествено търсене на контакти в социалните медии.

Най-голямата грешка, която обаче можете да направите, е да мислите, че всичко, което трябва да направите, е да посветите цялото си време за проучване на социалните медии и всичко ще се получи страхотно.

2. Използвайте социалните медии, за да изградите репутацията си.

Клиентите използват интернет, за да се запознаят с хората, които са се свързали с тях. Вашите профили в социалните мрежи, особено Linkedin, може и ще да бъдат ключов валидатор за клиентите, които ви проверяват.

3. Използвайте социалните медии, за да генерирате контакти, с които можете да се свържете използвайки традиционните методи за контакт.

Просто, защото за първи път се свързвате с някого чрез социалните мрежи не означава, че  можете да се свържете с тях само чрез този сайт.

4. Предварително определете какво искате вашия профил(и) в социалните мрежи да направи за вас.

Разработване на план ще ви позволи да бъдете по-ефективни в сайтовете, от кои искате да бъдете част и какъв ще е приоритета на всеки един от тях.

5. Фокусирайте се върху социални мрежи, които потенциалните ви клиенти използват и възприемат като достоверни.

Само защото харесвате някои от техя не означава, че това е мястото, където клиентите ви ще бъдат.

6. По-добре е да използвате една социално медийна платформа добре, отколкото да използвате две зле.

Отнема време да създадете доверие и информираност, а и вашето време ще бъде по-добре инвестирано да свършите добра работа с един сайт, а не да присъствате по-малко на всеки един сайт.

7. Разработете план за това колко често имате намерение да актуализирате и използвате мрежата.

Ключът е на ниво последователност, особено ако искате да гледат на вас като човек, на когото хората могат да разчитат.

8. Позволете на Вашия личен и професионален живот да се покаже чрез социалните мрежи.

Само не забравяйте едно просто правило: Ако няма да го кажа пред шефа си в работата или пред майка си, то не го качвайте в социалните мрежи.

9. Поставете граници по отношение на размера на време, което ще прекарвате всеки ден и / или всяка седмица в социалните мрежи.

Ако не зададете граници в продължителността на времето през деня,  през което ще следите социалните медии, ще се окажете в гигантския вихър на правене на нищо присъствайки в социалните мрежи.

10. Бъдете добри!

Запомнете първата дума - социална. това означава, че не става въпрос само за вас. Става дума и да показвате интерес и внимание към другите. С това обаче идва предизвикателството да не се превърне присъствието в социалните мрежи толкова полезно, колкото би била срещата на випуска ви.

Ако има едно нещо, което трябва да се има предвид е, че никога не трябва забравяте причината, поради която сте в социалните мреже, а тя е да ви помогнат с търсенето. Социалните медии са инструмент, който да ви помогне да откривате нови потенциални клиенти и да ускорите създаването на доверие в съществуващи клиенти.

Топ 4 на най-ефективните действия в Twitter

Изглежда, че за търговските марки, в Twitter последователите растат по-бързо, отколкото  харесванията във Facebook. 

Някои скорошни на цифри от рекламата и анализите направени от Optimal показват, че при проследяване на  4330 марки, в Twitter последователите им нарасна с 55% по-бързо отколкото харесванията им във Facebook.
Това не означава, че Twitter ще изпревари Facebook в скоро време, но цифрите показват, че тази социална мрежа е подходяща за търговските марки.
Това е социална мрежа, която маркетолозите знаят как я използват за брандовете си, но когато става въпрос за ефективност, колата им е все още е в гаража. 

Маркетинга има нужда да призовава към действие.
Това е забавно да туитваш, но ако искате да получите резултати, тогава ще трябват да подканите към действия вашите зрители и читатели.
Twitter е свършил някои анализи на над 20 000 "Популяризирани туита", които са включени в извадката за период от 3 месеца. В проучването се изследва как различните видове повишени ангажираности към туитовете се различават в зависимост от подканящите действия включени в тях.
Това са първите четири най-ефективни "призиви за действие" към туитовете, които проучването покрива.

# 1. Подканете към изтегляне на файл
Подтикнете към изтегляне на нов Ebook или приложение. Това увеличава кликванията към уеб сайта ви със средно 13%, когато използвате този призив за действие.
Twitter препоръчва следното, за да се повиши ефективността:

    * Дайте ясни указания
    * Осигурете стимул за кликване
    * Използвайте Hashtags пестеливо, за да се запази фокуса върху призива за действие
    * Направете го лимитирано чрез включване на краен срок
# 2. Поискайте Retweet
Ако дадете стимул за споделяне на вашия туит както Cadbury са направили по-долу, тогава ще увеличите ретуитовете със средно 311%. Както повечето маркетолози знаят, че подобно съдържание или лотария са популярен метод за призив към действие.


Twitter препоръчва следното.

    * Осигурете контекст
    * Направете ги прости, така че хората да знаят точно какво искате от тях да направят
# 3. Поискайте да ви "последват"
Увеличаването на вашите последователи ви дава повече публика. Дайте стимул, за да ви следват и можете да увеличите последователите си бързо. Проучването показа, че искането за следване увеличава отзвите с 258%.
Twitter дава следните съвети, за да се повишите ефективността.

    * Подчертайте изключителното в това, например "Вие ще получите изключителни снимки "от кухнята", ако ни следвате"
    * Осигуряване стимул, който да подслади офертата например "спечели ежедневни награди"
# 4. Поискайте отговор
Искаш отговор? Тогава попитай. Можете да зададете въпрос и да стимулирате отговорите. Това ще увеличи значително ангажираността на последователите ви. Проучването показа, че това увеличава отговорите до 334%.

Прочетете още:
Защо да използвате Twitter преди конкурентите?
Как да следим публикациите в TWITTER
Как да публикуваме в TWITTER
Тайни за Facebook, които всеки PR Мениджър трябва да знае 
Онлайн обратна връзка с клиентите 

Защо Google Plus е добър за малкия бизнес?

На времето Google стартира платформа с надеждата, че тя ще се превърне в огромна социална мрежа. Дали това беше Google Plus? Не. Вярвате или не, първото им появяване в социалната сфера не беше с Google Plus, а с Orkut през 2004 година. Никога не бях чувал за нея, но тя е получила известност в Бразилия и Индия. Провалили се, но не се отказа и Google опита отново с Google Wave през 2009 година. И не успя. Опита се отново през 2010 г. с Google Buzz. И пак неуспя. Много търговци и собствениците на малък бизнес се питат: "Защо е Google Plus да е различен"? Може би това е така, защото Google този път означава "бизнес", което е добре за малкия бизнес.

Каквато и да е причина, Google Plus е наистина тук и повечето хора я възприемат като социална мрежа. Всеки месец, данните показват, значително увеличение на броя на новите потребители, включително фирми, които започват да използват Google Plus. Малките фирми трябва наистина да обърнат внимание на многото ползи, които ги очаква в тази платформа.

Първите стъпки може и да не са лесни за собствениците на малък бизнес, които имат ограничено време и/или ресурси. Времето никога не е достатъчно, но да настроиш Google+  не е чак толкова трудно.

Google Plus е добра за бизнеса от всякакъв мащаб, но е важно да се отбележи, че малките фирми имат равни шансове за успех с платформата. ето основните причини, поради които Google Plus е добра за малкия бизнес:

Google Plus играе важна роля в SEO (Search Engine Optimization)

 Хората често правят онлайн проучвания, преди да направят покупка. Те искат да получат бързо информация като къде да купят това, от което се нуждаят и кой може да осигури най-добрия продукт / решение с най-голяма стойност. Колкото по-високо търсачката класира вашия малък бизнес, толкова по-вероятно е потенциалните клиенти да открият вас и вашия бизнес. Споделете подходящо съдържание чрез вашия Google Plus акаунт, за да подобрите рейтинга си в търсачката и да направите своя бизнес по-лесно откриваем за вашия целеви пазар. Има ли вашата малка фирма физически адрес и искатели да привлече клиенти на местно ниво? Ако е така, тогава трябва да помислите за добавяне на локацията ви, заедно с вашия Google+ профил.


Google Plus общности позволяват тематични разговори

Google Plus въведени общности в края на 2012 година. Google Plus общностите позволяват на хората и бизнеса да формират групи възоснова на интереси, дейсности и т.н. Членовете на групата имат форуми, в които сте в състояние да задавате въпроси и да разговоряте по съответните теми, в рамките на групите от съмишленици. Малките предприятия могат да използват Google Plus общности като място, където да представят себе си и своите продукти / решения на подходящата аудитория.

Google Plus Hangouts позволи на хората да се срещат лице в лице по всяко време и на всяко място

Въпреки че Hangouts не заместват личните срещи, те са много удобни и лесни. всеки малък бизнес (или всеки потребител), който иска да използва Hangout трябва да има Google Plus акаунта, интернет връзка, уеб камера и хора, които искат да се присъединят към Hangout. Бизнеса може да използва срещите в Google Plus като започнат от срещи на персонала до продажбени презентации и всичко свързано с тях. собствениците на малкък бизнес могат да се възползват от удобството и относително ниските разходи, свързани със срещите по този начин, като на свой ред, потенциалните и / или настоящи клиенти имат същите улеснения.

Прочетете още:

4 инструмента, с които да помогнете на онлайн бизнеса си

8 начина да създавате съдържание, което Google ще погълне!

Как да разработите SEO стратегия за съдържанието на вашия сайт 

Онлайн обратна връзка с клиентите

Как да управлявате личния си онлайн бранд

Как бихте се чувствали ако вашата Facebook страница бъде премахната? Ами ако личния ви
блог, където творите и публикуватесвоите идеи и мисли, бъде закрит?

Каква ще бъде вашата реакция ако профила ви в Twitter изчезне?

Това са въпроси, които не ни се иска да обсъждаме.

Нащият онлайн свят е станал продължение на това, което сме. Тази виртуална сфера се е превърнала в нова реалност. Ако работите в областта на наукта или изкуството е нормално да се изразите и рекламирате онлайн.

Влиянието, знанията и силата са станали дигитални. От тук няма връщане назад. Ако искате да продължите да бъдете ефективни и актуални, тогава нямате избор.

Работата, кариерата и бизнеса са движени от социалната мрежа.

Аватарите оживяват

Платформите и социално-медийните канали - ние ги създаваме и пренасяме живота си в тях. Те са дигитален ключ със скрит пулс.

Това не е просто място, където се изразявате,творите и мислите, но и където се срещате. Тези срещи на мисълта са това, с което въздействате на другите в реално време и с което другите остават отпечатъка си във вас. Всички ние се развиваме посредством бързи обмен на информация.

Социалната мрежа е двуполюсен модел

Социалните мрежи са провинцията на вечерните коктейли, конференциите и срещите за вечеря.

И все още са такива.

Намирате си работа, откривате нови бизнес възможности и създавате приятелства.

Блоговете и социалните мрежи ускоряват процеса на общуване. Те ни позволяват да създаваме онлайн контакти от София до Ню Йорк и Рио де Жанейро. Онлайн платформите ускоряват и улесняват откриването на нови контакти. В това те са най-ефективни.

Здравите връзки се създават когато сме заедно на една трапеза, на по чаша каве или когато споделяме бутилка вино.

Нуждаем се и от двата вида срещи.

Как да използваме социалните мрежи за подсилване на личния бранд?  

 Понякога този въпрос изглежда така: "Коя социална мрежа трябва да използваме?"

Отговорът на този въпрос е тясно свързан с вашата индустри, целевия пазар и вашите цели.

Ето някои насоки и стратегии как да използвате 10 социални мрежи, за да подобрите и управлявате личната си марка и онлайн бранд:

Дори да не са ви приятели, хората могат да виждат снимката на профила ви, нещата, които "Харесвате" и информацията за вас. Така че се верете, че изглеждате професионално във вашият Facebook.

Следвайте хора в Twitter, които са във вашата индустрия. Туитвайте и ретуитвайте за тях статии и публикации свързани с професионалната им област. Това е чудесен начин да създадете контакти и да бъдете забелязани.

Качвайте силни видеоклипове в YouTube, в които споделяте съвети или информация с клиентите, сътрудниците и професионалисти от вашата индустрия. Хората ще започнат да гледат на вас като на източник за информация.

Направете си личен сайт, в който да споделите своето резюме, професионален опит и казуси. Word Press е чудесно средство за създаване на интернет страница, дори ако сте начинаещ в това начинание.

Пресъединявайте се към групи в LinkedIn, които ще ви свържат с нови клиенти, работодатели и контакти. Доказан факт е, че колкото повече хора виждат вашето име и снимка, толкова повече сте харесвани.

Направете си акаунт в Instagram и търсете неща свързани с вашата индустрия посредством хаштагове (#). Харесайте и коментирайте снимките на другите, за да бъдете забелязани.

Направете си акаунт в SlideShare и качвайте презентации демонстриращи вашия професионализъм. Хората ще бъдат впечатлени и ще ги приемат за образователни.

Направете си профил в Google+ - това помага за ранга ви в търсачката. Ако публикувате публикувате в блога си или пишите статии, проследявайте ги чрез Google Authorship.

Бъдете активни в Pinterest. Тука има тонове информация, която можете да публикувате и коментирате, за да покажете страта към това, което правите.

Направете си личен блог - това е чудесен начин да споделите вашето мнение и идеи и да накарате другите да чуят това, което искате да кажете.







Прочетете още:

Личния бранд - бъдещето на маркетинга 

Съвети за успешен маркетинг в социалните мрежи

Как да създадем стратегия за социалните мрежи

Как да публикуваме в TWITTER

Какви снимки да публикувате в Instagram.

Коя социална мрежа е най-добрa за B2B маркетинг?

-->

Коя социална мрежа е най-доброто за B2B маркетинг? Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ или YouTube всяка от тях предлага възможност за B2B маркетинг. Нека да разгледаме тези сайтове от гледна точка на възможностите за онлайн B2B маркетинг, за да можем да короноваме безспорен шампион.

Ключа за успеха в социално мрежовия B2B маркетинг.

Когато става дума за използване на социалните медии като маркетингов инструмент за B2B организациите, основният ключ към успеха е да показваме напредничево мислене и да излъчваме доверие за хората от желаната пазарна ниша, което ще доведе до постигане на целта ни. За да стане това, B2B организация трябва първо да има солиден социално медиен план, който определя пазарната позиция и проучване на онлайн конкуренцията.

Онлайн бранда, който ще бъде изграден в социалните мрежи трябва да бъде в съответствие с обещанието на марката на B2B организацията, нейната мисия и предлаганата стойност. Изборът на подходящ канал(и) зависи от редица фактори, включително:

• Аудитория на мрежата.
• Целевата ви аудитория.
• Типовете съдържание за вашата аудитория.
• Цел на социалната мрежа.
• Тон на социалната мрежа.
• Степента на ангажираност на адиторията на мрежата.

Google+

Google+ се превръща в следващата голяма социална мрежа за бизнес. Към март 2013 г., Google+ имаше 350 милиона активни потребители. Това е повече, отколкото на LinkedIn, Twitter, Pinterest или YouTube.

Когато съдържанието ви се публикува в Google+ то има шанс да се класира по-високо, тъй като съдържанието попада в личните резултати от търсенето на вашите Google+ кръгове. А съдържание, което е богато на функции, като например онлайн видео (YouTube - продукт на Google) и изображения, придружени с текст, в крайна сметка печели по подредбата при търсене.

Захранване на съдържание за Google+ от даден канал в YouTube или от Pinterest е една много добра идея. Google+, като продукт на Google, означава, че несъмнено ще бъде интегриран в други развиващи се приложения поддържащи маркетинг чрез съдържание и търсене. Социални сигнали са жълтиците за всеки B2B маркетинг.

С Google+, можете също да имате и бизнес страница. Това означава, че всеки човек може да ви следват и да се ангажира с бизнеса ви в личен план, създавайки възможности за изграждане на взаимоотношения с вас. Търсенето на взаимоотношения е това, което всъщност са B2B продажбите.

Приложението The Hangout Google+ Video в реално време е друг бонус в Google+ като B2B социална мрежа. Всичко, което ви трябва, е уеб камера и публика и можете да стартирате видео-конферентна връзка в рамките на приложението. Това поддържа комуникацията на професионалисти общуващи в Google+. Освен това тези Hangouts видеа могат да бъдат публикувани директно в YouTube.

Отрицателната страна на тази социална мрежа е, че Google+ е платформа за доставяне на съдържание, а не токова "бизнес мрежа." Разговориte в Google+ може да излезязат извън контрол и може да бъдат направили същото, каквото твърде многото имейли биха направи за B2B перспектива.

И накрая, Google+ за бизнес потребителиte и бизнес странициte са все още област, в която има пропуски по отношение на цялостното адаптиране към B2B.

 

LinkedIn прави лесно изграждането на взаимоотношения с вашата целева група. LinkedIn е роден и отгледан за създаване и развитие на бизнес отношения, а неговата аудитория е достигнала 225 милиона активни потребители в повече от 200 страни.

Най-очевидните възможности при използването на LinkedIn като маркетингов инструмент включват изграждане на личния бранд за мениджърите, развитие на продажбите за търговките прдставители и възможностите за маркетинг чрез LinkedIn таргетирана и геберирана в реалмо време реклама.

Ключът към успеха в LinkedIn е да използвате LinkedIn ежедневно предоставяйки ценна подкрепа за вашите контакти и групи.

Маркетинг на LinkedIn е сложен. Маркетолога може да пусне реклама по местоположение, промишленост, заглавие, дружество и други специфични демографски фактори. 

На фирмено ниво, LinkedIn осигурява бизнес с възможности да се ангажиратe с последователите на компанията  директно. LinkedIn е най-добрата социална мрежа за професионалисти. Истиската връзка се случва в групите и в контекста на коментарите и статусите.

LinkedIn също осигурява множество платени възможности, за да го използвате като инструмент за изграждане на лидирски позиции и организиране на профила ви.

Най-удобрата характеристика на LinkedIn, за всеки в B2B продажбите, е възможността да научи всичко на професионално ниво за целевата си аудитория. Освен това, намирането на подходящи начини за "топли" контакти.

Отрицателната страна на LinkedIn като уебсайт е, че има множество потребители с различен опит и проблеми. В бързината да направите LinkedIn богат на функции, могат да възникнат проблеми от ненужни съобщения, изскачащи прозорци и деактивирани линкове.

LinkedIn общуването и пмаркетинга не работят сами по себе си. Ето защо е изключително важно да развитие вашие LinkedIn взаимоотношения и офлайн, по телефона или лично, за да приключите сделката.
 

 

Twitter е за заетите с бизнеса професионалисти, като маркетинг директорите и главните изпълнителни директори, той е най-лесният начин да получите послание, така да се каже. Микроблогинг инструмент, който ускорява разговорите, позволява кратката информация да се придружи с линк към важни уеб страници по темата (т.е. вашия сайт и блог).

Twitter е чудесно място за B2B маркетинг, за да се свържите и ангажирате с целевата си аудитория.

B2B маркетинга в Интернет се свежда до три ключови компонента: Онлайн репутация, лидерско мислене и силен онлайн бранд. Twitter може да бъде много полезен по отношение на тези аспекти.Мобилно приложение на Twitter и способността да туитвате 24/7, го прави лесно за изпълнение

.
Twitter е мястото, където новинте се разпространяват. Twitter е мястото, където в реално време, се разговаря. Twitter е най-добрият социално медиен инструмент за организиране на събития и събития на живо. Рекламирането на събития като конференции, работни срещи и семинари са от решаващо значение за успеха на всяка B2B организация в наши дни. Twitter е алгоритъм за търсене и използване на hashtags, което го прави лесно за репортерите да намерят специалисти, за интервюиране по определени теми, и лектори.

Отрицателната му страна, за разлика от Google+ обаче, нито един обект на споделяне в Twitter няма да стане видим в резултати на Google, като при Google+. Също така чрез Twitter можете да достигне до репортери и бизнес професионалисти, които не познавате, но това не значи, че ще получите отговор от тях.

Twitter последователи не са толкова съществени като LinkedIn контактите, които имате, тъйкато ако подходите правилно в LinkedIn общуването, можете да разработите контакта.

 

Онлайн видео, направено правилно, което означава затвърждаване на марката в съзнанието и добре обмислен ангажимент с аудиторията, като за целта видеото трябва да бъде съществен елемент от социално медийната маркетинг програма за всеки онлайн маркетинг специалист.

YouTube, като продукт на Google и видео платформа, само по себе си е една възможност за B2B онлайн общуване. Повечето видеоклипове, когато са направени убедително и разпространени по подходящ начин, със сигурност могат да послужат за привличане на ценни контакти.

YouTube връзките на видеоклиповете могат да бъдат вградени и споделяни на уебсайтове, като слайдове например, което е друг необходим B2B онлайн маркетингов инструмент. По този начин, тези клипове могат да станат видими за целеви аудитории в основните B2B сайтове за социални контакти като Google+, LinkedIn и Twitter.

Като самостоятелен B2B социална мрежа, YouTube не е наистинска такава, където да се осъществяват контакти или да се развиват взаимотношения.

 

  

Facebook със сигурност е номер едно в B2C социалнте мрежи. Като B2B инструмент за социалнo медиen marketing, Facebook служи предимно да предостави известия на клиентите услуги, онлайн промоции и събития.

Друг важна B2B функция, предоставена от Facebook, е възможността за е-мейл маркетинг на бизнес страницата ви.

B2B маркетолозите, които се обръщат към Facebook като към социално мрежови инструмент, трябва да се включат в целеваите групи и страници.

Създаване на преки B2B търговски контакти във Facebook със сигурност се има, но не на нивото на LinkedIn или дори на Twitter.

И номер едно B2B социална мрежа е ...

LinkedIn е най-добрата социална мрежа за B2B маркетинг. LinkedIn е единственият реална B2B социална мрежа, която е разработена изцяло да развива директни B2B търговски отношения.

Другите социални мрежи - Facebook, Twitter, Google+ и YouTube, трябва да са в набора от инструменти на сериозиния B2B маркетолог. Но ако разполагате с кратък период от време и ресурси и се стремите да повишите в голяма степен крайния резултат, трябва да инвестирате изцяло в LinkedIn.

Прочетете още:

"Как да създадем стратегия за социалните мрежи"

"Тайни за Facebook, които всеки PR Мениджър трябва да знае"